We have noticed that your browser language is not set to French. You can visit our English Presentation page or .

Trop d’organisations échouent à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs. Elles se concentrent sur les mauvaises priorités et perdent de vue les véritables attentes de leurs clients. Innover aujourd’hui suppose de développer des capacités de compréhension profonde des expériences attendues et d’organiser son entreprise pour y répondre.

Lire la suite

Évoquer Airbnb avec ses ami(e)s, c’est déclencher immanquablement des récits de séjours, de découvertes mais aussi de rencontres. Âgé d’à peine 8 ans, le site américain symbolise la réussite de l’ “économie du partage”. Il a conquis la planète avec une proposition de valeur un peu folle : vous donner envie de loger chez des inconnus et d’en héberger d’autres chez vous. Anne-Sophie Frenove, sa directrice marketing France, nous révèle quelques-unes des clés de ce succès.

Lire la suite