Qu’est-ce qu’une entreprise créative ? L’exemple de Pixar

 

À l’ère numérique, les entreprises, quels que soient leurs domaines et leurs marchés, doivent cultiver une capacité à innover. Mais à l’opposé des idées reçues, la capacité créative n’est pas liée à l’absence d’organisation, de discipline et de processus. L’exemple de Pixar nous démontre qu’au contraire celle-ci s’appuie sur une culture et les processus définis et partagés. L’entreprise doit constamment protéger l’innovation contre les travers inhérents à toute organisation :

 

– arbitrer le conflit naturel entre les idées nouvelles et forcément « laides » (« l’Enfant ») et les mécanismes de contrôle et rejets inhérents à l’entreprise (bureaucratie, juridique, audit,… « la Bête »)

 

– protéger et accompagner les premières phases de créativité en développant une culture de la recherche et de l’essai-erreur

 

– promouvoir une très forte coopération entre les différentes composantes de l’entreprise, à l’aide de processus clairs et partagés

 

– développer une culture du feedback constructif et de la franchise, dans laquelle chacun a le droit de « stopper la chaîne » et apporter sa contribution, sans considération de statut ou hiérarchie

 

– enfin, et c’est la clé de la réussite, faire confiance aux individus et au collectif pour résoudre eux-mêmes les problèmes inévitablement soulevés par la recherche de l’excellence et de l’originalité.

 

D’abord « incubée » dans le laboratoire de George Lucas, Industrial Light Magic, puis rachetée par Steve Jobs, Pixar a donné vie au rêve de ses fondateurs Ed Catmull et John Lasseter : créer des films exceptionnels entièrement réalisés par ordinateur. Mais surtout, l’entreprise de San Francisco a su grâce à sa culture et son management faire ce que bien peu d’entreprises ont réussi avant elle : perdurer au-delà de ses fondateurs, partis diriger la création chez Disney.

 

« Une entreprise qui ne fait pas d’erreur est une entreprise qui n’innove pas assez ». Je vous laisse découvrir comment.

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