Le numérique dévore l’économie. L’entreprise ne maîtrise plus la relation avec ses clients. De nouveaux acteurs bouleversent les modèles établis et raflent la mise. Comment tirer parti de cette révolution ? Petit guide de survie en 4 points.

Le numérique bouleverse  l’économie. Le transport de voyageurs n’y échappe pas, avec l’intrusion des “nouveaux entrants” venus du web dans le quotidien des voyageurs. Nouvelle version mise à jour le 18/03.