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Aux États-Unis, 20% des livres sont vendus sur Kindle, la tablette numérique d’Amazon. Les libraires indépendants eux n’en vendent plus que 10%. Le géant de Seattle symbolise à lui seul la transition de l’économie “matérielle” vers le numérique. Mais pour comprendre pourquoi Amazon domine le monde, il faut s’intéresser à sa culture et ses valeurs.

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Bien communiquer peut sauver des vies. Suite à plusieurs catastrophes aériennes, des chercheurs ont mis en évidence de graves failles dans la communication au sein de l’équipage et avec le sol. L’incapacité à affirmer sans équivoque son point de vue provoque incompréhension et minimisation du risque. C’est la “mitigation”, pratique courante dont les conséquences peuvent être dramatiques.

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